夫天地者,万物之逆旅;光阴者,百代之过客。而浮生若梦,为欢几何?
软件管理理论—目标管理 & SMART 原则

什么是目标管理?

目标管理,诞生于1954年,由管理大师彼得德鲁克提出,诞生后,美国通用电气公司最新采用并取得了明显效果。其后在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广。被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法,被称为“管理中的管理”。

目标管理,简称为MBO是指为达成组织一定的目标,组织成员间进行目标的设定,为达成目标制定策略,采取有效的方法和途径开展的一系列活动。为什么要进行目标管理?企业为什么要实施目标管理?它究竟有什么好处呢?

为什么要进行目标管理?

回答这个问题前先讲个故事,有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个是这样,有三个不同的回答。第1个是这样回答:“我在做养家糊口的事儿,混口饭吃”。第2个是这样回答:“我在做最棒的10项工作”。第3个是这样回答:“我正在盖一座教堂”。10年之后第1个手艺毫无长进,被老板炒了鱿鱼。第2个勉强保住了自己的饭碗,但只是普普通通的泥水匠。第3个,却成为了著名的建筑师。

这个故事告诉我们,第1个和第2个之所以会有这样的遭遇,完全是因为他们对于工作没有明确的定位,更提不上明确的目标了。而第3个不仅热爱自己的工作,而且充满激情,并且朝着目标不懈努力。正是这种目标明确的激情和理想,激励着他不断努力,不断实现自我,实现理想,所以最终才造就了他的成功。

目标管理好处

通过上面的故事你该明白目标管理的好处了吧?目标管理的核心是建立一个企业内的目标体系,全体员工各司其职,各尽其能,推进组织目标的达成。目标管理的优势。目前在管理方面有很多种管理工具,目标管理的主要优势体现在哪呢?据一项国际调查,在公司中30%的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中40%的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说,相当一部分内耗是因为相互抱有不同的目标,或者说是由目标的冲突引起的。

目标管理的好处之一就是使大家目标统一,劲往一处使,同时实行了目标管理,还可以使得员工在各自的层面上工作,激发主动性,抓住重点,明确的考核依据。在使用目标管理中需要注意的关键点是什么呢?

目标管理的原则

实施目标管理要符合 SMART 原则,它具体是指:

  1. S—Specifice(明确具体的),所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应,所谓准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的,可以明确的。

  2. M—Measurable(可衡量的),就是指目标应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。如果目标无法衡量,就无法为下属指明方向,也无法确定是否达到了目的。

  3. A—Achievable (能达到的),目标必须是可接受的,即可以被目标执行人所接受。这里所说的接受是指执行人发自内心的愿意接受这一目标,认同这一目标。

  4. R—Realistic(现实的),现实可行的是指在现实条件下是否可行,可操作。目标设定时,一方面要正确评估达成目标所需要的各种条件,如技术条件、硬件设备、员工个人的工作能力等,另一方面是正确理解更高层的公司目标。

  5. T—Timetable(时限的)。有时间限制的市值目标设置要具有时间限制。根据工作任务的权重,事情的轻重缓急,你订出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对下属进行及时的工作指导,以及根据工作计划的异常情况变化,及时的调整工作计划。

目标管理的实施步骤

现代企业中该如何进行目标管理呢?具体步骤如何?目标管理一般分为三个阶段。

第一阶段目标制定阶段。

在目标制定阶段,我们该进行哪些工作呢?以一般而言,目标制定可以细分为4个步骤。

  1. 第一、高层管理预定目标,这是一个暂时的可以改变的目标预案。既可以上级提出在同下级讨论,也可以下级提出上级批准,无论哪种方式必须共同商量决定。其次,领导必须根据企业的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本企业的优劣有清醒的认识,对组织应该和能够完成的目标心中有数。

  2. 第二、重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求,每一个分目标都有确定的责任主体,因此预定目标之后,需要重新审查现有组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。

  3. 第三、确立下级的目标。首先下棋,明确组织的规划和目标,然后商定下级的分目标。在讨论中,上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化,便于考核,分清轻重缓急,以免顾此失彼。既要有挑战性,又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本单位和组织目标的实现。

  4. 第四、上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。

第二阶段,目标实施阶段。

目标的实施过程主要采用监督、督促并协调的方式推进目标实施。

首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然的进行;其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定目标。

第3阶段,目标成果评定阶段,这是一个完整的过程。

到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;让后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。如果目标没有完成,应分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。

参考资料

目标管理 - MBA智库百科  

德鲁克:目标管理的4个思路、3大原则、DOAM目标分解法!(管理必看)  

目标管理不仅仅是定个目标,5步教你如何做好目标管理!  

作者:暗夜余晖

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posted @2020-3-19  拜读(261)

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